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MTI do Brasil

Segunda, 14 Out 2019

Gerentes de TI precisam se concentrar menos na reduo de custos quando da renovao de contratos e muito mais na inovao. Voc concorda?

Gerentes de TI e CIOs precisam se concentrar menos na reduo de custos quando da renovao de contratos e muito mais sobre a inovao, opina a analista da Ovum, Evan Kirchheimer, em debate promovido recentemente pera operadora BT, do reino Unido. Dois lderes de TI contestam. Segundo eles, embora a inovao seja importante, a reduo de custos ainda uma prioridade nestes tempos austeros. E voc, o que diz?

"O que acho mais frustrante como analista especializado em empresas de TI, como os CIOs implacavelmente se concentram na reduo de custos em cada ciclo de renovao de contrato. Isso sufoca a inovao", diz Kirchheimer. "As pessoas precisam colocar de lado os custos e pensar um pouco mais sobre a forma como a rede pode permitir-lhes fazer negcios de uma maneira nova", acrescentou.

"No sei quando isso vai mudar, mas gostaria de plantar uma semente na cabea de todo CIO e de todo diretor financeiro pedindo-lhes para parar de bater nos fornecedores. Vocs precisam mant-los interessados. Esse deve ser o seu principal objetivo, se voc um CIO".

Kurt Frary, gerente de TIC da arquitetura em Norfolk County Council, discordava Kirchheimer e argumenta que no setor pblico impossvel evitar priorizar a reduo de custos.

"Seria errado dizer que esta uma opo. A qualquer momento olhamos para qualquer um dos nossos grandes contratos com o objetivo de obter redues de custo significativas na hora da renovao ", disse Frary. Ele reconhece, no entanto, que, por vezes, investimentos em inovao podem reduzir os custos em toda a empresa. E acredita que o impulso recente do setor pblico em adotar servios de nuvem pblica um exemplo disso.

"Embora tenhamos de guardar dinheiro ano aps ano, s vezes voc precisa gastar dinheiro em TI para cortar custos em algum outro lugar no negcio", disse Frary.

"Por exemplo, a tendncia adotar mais e mais servios de nuvem pblica, e para isso teremos que montar uma rede muito diferente. Podemos precisar de mais largura de banda e melhor desempenho na web", acrescentou. "Portanto, teremos que investir mais em infraestrutura, para reduzir os custos em outros lugares, movendo mais servios para a nuvem". O Norfolk County Council revelou recentemente que est envolvido em uma das maiores implantaes de Google Apps em termos de nmeros de usurios (148 mil).

Mike Mann, diretor de estratgia de tecnologia e planejamento da Standard Life, concorda com Frary que os custos so uma prioridade, mas argumenta que h espao para introduzir a inovao tambm.

"Voc pode fazer as duas coisas. Pode entregar as facilidades que voc precisa para redes inteligentes, mas tambm pode ter reduo de custos significativas ao mesmo tempo. No acho que as opes sejam mutuamente exclusivas", diz Mann.

A Standard Life revelou detalhes de um acordo de outsourcing de 30 milhes de Euros com a BT, que far a gesto da infraestrutura de comunicao da empresa nos prximos cinco anos. Segundo Mann, o acordo assegurou para a Standard Life uma "reduosignificativa" dos custos. "No me interpretem mal, h uma presso para reduzir preos, mas acho que voc pode fazer isso e ainda obter servios inovadores", disse ele.

O acordo com a BT abrange a entrega e ga esto de uma LAN e de uma WAN, bem como telefonia IP, contact centers, gesto de contratos, gesto de servios e da transio da infraestrutura para a rede IP da BT Connect.

fonte Computerworld/UK